ÚDAJE O PRODÁVAJÍCÍM
Název společnosti: Cool Berry s.r.o.
Sídlo: Braunerova 483/5, Praha 8
Internetový obchod: louskacekoriginal.cz
Odpovědná osoba: Robert Pospíšil
E-mail: objednavky@louskacek.eu
Telefon: +420 773 945 526
ÚDAJE O KUPUJÍCÍM
Jméno a příjmení / Název společnosti: ________________________________
Adresa:
• Ulice a číslo popisné: ________________________________
• PSČ a obec: ________________________________
• Stát: ________________________________
Kontaktní údaje:
• Telefon: ________________________________
• E-mail: ________________________________
IČO (pouze pro právnické osoby): ________________________________
ÚDAJE O OBJEDNÁVCE A ZBOŽÍ
Číslo objednávky: ________________________________
Datum objednávky: ________________________________
Datum převzetí zboží: ________________________________
Místo převzetí (výdejní místo Zásilkovny): ________________________________
REKLAMOVANÉ ZBOŽÍ
| Název produktu | Množství | Cena za kus | Celková cena |
|---|---|---|---|
| ________________________________ | ________________ | ________________ | ________________ |
| ________________________________ | ________________ | ________________ | ________________ |
| ________________________________ | ________________ | ________________ | ________________ |
DŮVOD REKLAMACE
☐ Vadné zboží – popište vadu:
____________________________________________________________
☐ Neúplné dodání – specifikujte, co chybí:
____________________________________________________________
☐ Nesprávné zboží – popište rozdíl:
____________________________________________________________
☐ Jiný důvod – specifikujte:
____________________________________________________________
POŽADAVEK KUPUJÍCÍHO
☐ Výměna zboží za bezvadné
☐ Přiměřená sleva z kupní ceny
☐ Odstoupení od smlouvy a vrácení kupní ceny
☐ Jiné řešení: ________________________________
ZPŮSOB VRÁCENÍ KUPNÍ CENY
(vyplňte pouze v případě požadavku na vrácení peněz)
☐ Bankovní převod
• Číslo účtu: ________________________________
• Kód banky: ________________________________
• Název banky: ________________________________
• Majitel účtu: ________________________________
☐ Jiný způsob: ________________________________
PŘÍLOHY
☐ Kopie dokladu o koupi (e-mail s potvrzením objednávky)
☐ Fotodokumentace vady
☐ Jiné přílohy: ________________________________
PROHLÁŠENÍ A PODPIS
Prohlašuji, že údaje uvedené v tomto formuláři jsou pravdivé a úplné. Souhlasím se zpracováním mých osobních údajů pro účely vyřízení reklamace v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů a nařízením GDPR.
Datum: ________________________________
Podpis kupujícího: ________________________________
POKYNY PRO VYPLNĚNÍ A ODESLÁNÍ
- Formulář vyplňte čitelně a úplně.
- Reklamaci uplatněte nejpozději do 24 hodin od převzetí zboží (vzhledem k povaze zboží – čerstvé potraviny).
- Vyplněný formulář odešlete:
- E-mailem na: objednavky@louskacek.eu
- Poštou na adresu: Cool Berry s.r.o., Braunerova 483/5, Praha 8
- K formuláři přiložte kopii potvrzení objednávky a případnou fotodokumentaci.
- Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího doručení.
VYŘÍZENÍ REKLAMACE (vyplňuje prodávající)
Datum přijetí reklamace: ________________________________
Číslo reklamace: ________________________________
Vyřizuje: ________________________________
Způsob vyřízení: ________________________________
Datum vyřízení: ________________________________
Podpis odpovědné osoby: ________________________________
Tento formulář je k dispozici na webových stránkách louskacekoriginal.cz nebo na vyžádání na kontaktních údajích prodávajícího.